黄冈新视窗网消息（麻城台马克）作为全省信访“基层基础建设年”活动17个联系点之一，麻城市信访部门全力争创人民群众满意窗口，推出“创建满意窗口+”，赢得了群众“点赞”。
2016年，麻城信访部门把创建活动与信访工作目标考核、业务规范化建设、信访制度改革和基础基层建设“四对接”。建立“六个一批”制度，接谈解决一批、分流分类一批、疏导稳控一批、依法处置一批、现场协调一批、征集建议推动一批，提升首访首办水平；实行首访责任制、交办销号制、数据分析制、后进约谈制、任务清单制 “五制方法”，实现95%的初访事项在第一线和第一次调处；建立“1+6”处理体系：出台《麻城市依法分类处理信访诉求实施意见》，和接访规程、甄别办法、导入机制、分类流程、文书处理、衔接反馈等6个子办法；搭建“1+5”诉访分离平台：建立涉法涉诉信访联合接待中心，市政法委统领公检法司民5家专班，100%涉法涉诉信访导入司法程序。
麻城市鼓楼办信访群众谷顺友：信访局的领导同志对我们的群众是办好事、办实事，尽力量解决问题出发，我是满意满意，欣喜回家。
“创建人民满意窗口”活动开展以来，该市接访中心接待来访1103批7891人次，承办上级交办来访事项57件次，按期办结率100%，责任单位按期受理率96.4%；按期答复率97.2%。
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