“新住宅旨在创造一个物理空间和数字空间更好融合的领域。背后是千千的一千万服务提供商，他们过去把这件事视为一种生计、一份工作，然后是一种职业和事业。”壳牌搜索公司首席执行官彭永东在2020年壳牌新住宅会议上说。
继去年推出新住宅战略后，在网上闭环住宅交易服务全面实施、服务提供商全面演进的背景下，壳牌搜索首席执行官彭永东对新住宅给出了更清晰的解释，即数字化和服务提供商的相互定义。一方面，数字空间和物理空间通过数字化被连接和重塑。另一方面，中国第一代专业经纪人已经在提供新的住房服务。
通过服务提供商的全面数字化和演进，壳牌在数字空间中构建物理空间和有序优质的元素流动，从而推动行业良性循环发展。壳牌还宣布，其愿景升级为“为3亿个家庭服务的高质量生活平台”
住宅交易服务全面完成在线闭环、大数据、虚拟现实升级
从2019年下半年至今，壳牌搜索已经陆续启动。虚拟现实销售部门、租赁和二手房网上签约、网上贷款签约、资金存管功能。这意味着壳牌将通过最后一公里的网上房地产交易来寻找房子，实现房地产交易的数字闭环。随着整个交易服务的闭环，用户消费场景和服务提供商运营场景都发生了变化。以网上贷款签约为例。过去，买家、业主、银行和其他工作人员必须面对面地完成贷款签署手续。现在他们都可以通过shell APP入口完成。
“工业互联网正在一幕接一幕地改变，使工业发生了根本性的变化。该工具带来了场景的进展，而画面中的所有变化定义了行业的进展。”在会议现场，彭永东宣布，建筑词典，如虚拟现实，将全面升级，建筑词典现场和人工智能设计将推出。
壳牌公司长期积累的数据能力，找到房子-建筑字典已升级到建筑字典生活。在会议现场，彭永东通过房地产字典Live展示了全国房地产的实时发展情况，包括被咨询、被虚拟现实浏览、被离线等多维度的动态数据。彭永东说，过去所有的数字都是静态的，但现在数据在移动，可以重新激活数据，将静态数据库升级到动态数据库。从某种意义上说，壳牌是一家数据公司。
随着虚拟现实、虚拟现实+一切技术等外壳技术的不断迭代，在全面增强消费者能力的技术背景下，一切皆有可能。到目前为止，壳牌视觉公司对虚拟住宅的扫描和重建累计已超过400万套。3月份，虚拟住宅平均每天接待316万次上门拜访，与普通住宅相比，人均停留时间增加了150%。人工智能设计是基于虚拟现实的近100，000套室内设计方案和对一百万个真实三维空间中的家居装饰的理解。结合深度学习能力，人工智能设计可以为用户提供自动化、完整的室内设计服务，包括平面设计、软硬搭配、三维装饰效果。用户可以选择自己的家，喜欢的风格，家庭成员等。在数以百万计的真实公寓中，可以获得个性化的设计方案，可以在一分钟内展示、移动和互动。
两个主要版本点燃服务提供商:创造新供应和培养中国第一代经纪人
作为新住宅的重要组成部分，服务提供商一直是空壳投资的核心。「服务供应商的转变将会大大提高整个行业的服务水平。没有服务提供商的改变，行业就不会有变化。经纪人是一种可以长期从业且具有稀缺属性的职业。服务提供商的职业目标应该是一个大写字母的人。”
“直到今天，中国第一代职业经纪人仍在路上。我们希望在服务行业提供更好的招聘、培训、学习和发展，以及相应的服务和支持，从而使中国各地的专业经纪人向前迈出新的一步。”彭永东宣布今年将有10万名应届毕业生获得这份工作。与此同时，将在整个平台上为服务提供商推出更多学习计划，以帮助服务提供商发展壮大，包括全年为平台连接经纪人提供5000万小时的学习计划。
从去年开始，贝壳通过华侨学校和其他方式帮助优秀的店主成长。今年，彭永东宣布加强对优秀店主的培训。会上，壳牌发布了三个主要计划，其中包括“花火计划”，即5000名毕业生走出华侨城，在未来三年内完成3万个专业认证。帮助一半以上的平台商店跨越5000万GMV食品和服装线的“试点计划”和帮助1000家规模扩大一倍的行业商店的“深潜计划”。
“中国的店主才刚刚开始变得专业。店主需要专业的洗礼，专业的升级和授权。”彭永东说。
新的翻新和社区服务将被宣布，新的生活实践将进入新的赛道。
除了继续在住宅交易服务领域保持深度培养，壳牌还将新的住宅服务扩展至交易后领域。
在这次新住宅大会上，彭永东发布了一个新的家居服务平台——北沃家装。贝沃利庄洁致力于为用户创造“标准精密工作的个性化设计”的新体验。在沃利庄洁APP上，用户不仅可以选择独立的设计师，还可以选择当地的服装和独立的包装来建造一个理想的家，而沃利精工提供标准化的服务来确保交付质量。
整个装修过程可以在网上看到:用户可以通过woli decoration APP实时查看施工现场，每天以九张图表报告工程进度，在线检查节点质量，进场时透明上报材料，水电隐蔽工程VR留在底部。从进入到竣工，床上用品装饰将复杂的装饰过程分解成一系列的服务标准，将装饰体验从“过分担心”提升到“无需凝视”。
在会上，彭永东还宣布推出一个小型社区生活计划，希望壳牌的每一家商店都能在未来更好地为社区服务。无论社区居民是打印文档还是去做一些帮助，包括复印和社区生活服务，他们都可以通过壳牌生活小程序和基于商店的物联网获得。
彭永东透露，壳牌在北京的社区商店已经建立了40多万个社区联系和服务。“未来的商店肯定会成为社区服务中心，壳牌将对商店进行更多的翻新。社区服务将成为壳牌拓展新住宅服务的重要终端。每个商店和服务提供商都可以成为社区的最佳连接器。”彭永东说。
